Contacta con Nosotros
En Online Colombia, valoramos tu comunicación y estamos aquí para ayudarte. Ya sea que tengas preguntas sobre nuestras plataformas, necesites asistencia técnica o simplemente desees compartir tus comentarios, nos encantaría escucharte. Nuestro equipo dedicado está disponible para brindarte el mejor servicio posible.
Información de Contacto Directa
Dirección:
Avenida El Poblado #10-42, Medellín, Colombia
Teléfono:
Correo Electrónico:
Horario de Atención:
Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM (Hora Colombia)
Respondemos todos tus mensajes dentro de 24 horas hábiles
¿Por Qué Contactarnos?
- Soporte técnico rápido y profesional
- Respuestas personalizadas a tus consultas
- Asesoramiento sobre juego responsable
- Información sobre promociones y bonificaciones
- Asistencia en recuperación de cuenta
Formulario de Contacto
Completa el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Todos los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios.
Ubicación de Nuestras Oficinas
Dirección Principal
Avenida El Poblado #10-42, Medellín, Colombia
Zona comercial de El Poblado, fácil acceso desde el centro de Medellín
Preguntas Frecuentes sobre Contacto
Canales de Comunicación Disponibles
En Online Colombia, entendemos que cada cliente tiene preferencias diferentes para comunicarse. Por eso, ofrecemos múltiples canales de contacto para tu comodidad. Elige el que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias personales.
Llamada Telefónica
Habla directamente con nuestro equipo para consultas inmediatas.
Lunes-Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM
Correo Electrónico
Envía tu consulta en detalle y recibe una respuesta completa.
Respuesta en 24 horas hábiles
Formulario de Contacto
Completa nuestro formulario y nos pondremos en contacto contigo.
Disponible 24/7
Respuesta en 24 horas hábiles
Visita Presencial
Ven a nuestras oficinas para una atención personalizada.
Avenida El Poblado #10-42
Medellín, Colombia
Tipos de Consultas que Atendemos
Nuestro equipo está capacitado para asistirte en una amplia variedad de temas relacionados con tu experiencia en Online Colombia.
Soporte Técnico
Problemas al acceder a la plataforma, errores de carga, incompatibilidades de navegadores, problemas de conexión y cualquier otro inconveniente técnico.
Seguridad de Cuenta
Recuperación de contraseña, acceso a cuenta comprometida, verificación de identidad, autenticación de dos factores y protección de datos personales.
Transacciones y Pagos
Depósitos no procesados, retiros pendientes, problemas con métodos de pago, reembolsos y cualquier cuestión relacionada con tus fondos.
Promociones y Bonos
Información sobre bonificaciones actuales, códigos promocionales, términos y condiciones de ofertas, y cómo canjear tus recompensas.
Juego Responsable
Información sobre límites de , autoexclusión, recursos de ayuda para problemas de juego y orientación sobre juego responsable.
Consultas Generales
Preguntas sobre plataformas disponibles, funcionalidades, cómo empezar, comentarios sobre tu experiencia y sugerencias de mejora.
Nuestro Compromiso Contigo
Atención Rápida
Respondemos todas tus consultas